着信音が鳴らない理由を教えてほしい。
①マナーモードになっている
以下の手順でスマホのマナーモードを解除してください。
①－１：iPhoneの場合
スマホの左側面(音量調節ボタンのすぐ上)にある「サイレントスイッチ」を上にスライドする
↓
(作業完了)
オレンジ色(■)のラインが見えなければマナーモードは解除されています。
①－２：Androidの場合
本体の右側面にある「音量ボタン」を長押しする
↓
画面にアイコンが表示されるので、ベルのマークになるまでアイコンを押す
↓
(作業完了)
以下の画像のようなベルのアイコンに変われば、マナーモードは解除されています。
(画像：ベルのアイコン)
②着信音がミュート(消音)になっている
以下の手順でミュート(消音)を解除してください。
②－１：iPhoneの場合
設定アイコンを押す
↓
サウンドと触覚を押す
↓
「着信音と通知音」の項目で音量を調整する
※丸い部分を左右に動かすと音量の調整ができます。
↓
(解除完了)
②－２：Androidの場合
設定アイコンを押す
↓
音設定を押す
↓
「着信音と通知音の音量」の項目で音量を調整する
※丸い部分を左右に動かすと音量の調整ができます。
↓
(解除完了)
③機内モードになっている
機内モードがオンになっていると電話ができません。
機内モードを解除してから電話を使用してください。
④おやすみモードになっている（iPhone）
以下の手順でおやすみモードを解除してください。
設定アイコンを押す
↓
おやすみモードを押す
↓
一番上にある項目の、丸い部分を左にスライド
↓
(解除完了)
スライドした部分が緑色(■)からグレー(■)に色が変わっていれば、おやすみモードが解除されています。
⑤サイレントモードになっている（Android）
以下の手順でサイレントモードを解除してください。
設定アイコンを押す
↓
音設定を押す
↓
サイレントモードを押す
↓
「今すぐOFFにする」を押す
↓
(解除完了)
⑥呼び出し時間が０秒になっている
以下の手順で呼び出し時間を延長してください。（ドコモiPhone・ドコモAndroid共通）
電話アイコンを押す
↓
「1419」に電話を発信する
↓
ガイダンスに従って設定したい呼び出し時間の秒数を入力する
↓
「＃」を押して電話を切る
↓
(作業完了)
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